ВОЗВРАТ И ОБМЕН- Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного на сайте, в любое время до его передачи. В момент передачи товара курьером и после его передачи - в течение 7 календарных дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- При наличии спора о причинах возникновения недостатков, факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
- Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
- Возврат товара ненадлежащего качества возможен в сроки и в порядке, предусмотренные законодательством РФ.
- Возврат суммы, уплаченной Покупателем, осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Датой предъявления Покупателем требования о возврате является дата получения Продавцом возвращаемого товара и подтверждение сохранности его товарного вида и потребительских свойств. В случае возврата товара ненадлежащего качества – дата получения товара продавцом при условии наличия подтверждения его ненадлежащего качества.
- Возврат товара осуществляется путем подачи заявления в Клиентский центр продавца по телефону: + 7 903 288 62 62 либо по адресу электронной почты: nadiavinn@yandex.ru.
- Клиентский центр подает заявку на забор груза представителю курьерской службы/транспортной компании, который согласует с Клиентом дату прибытия курьера и иные условия. Обращение в иные транспортные компании не гарантирует сохранность товара и его надлежащую доставку. Пользуясь услугами других курьерских служб/транспортных компаний, Покупатель несет ответственность за надлежащее исполнение этими службами обязательств и сохранность товара.
- Заявление о возврате товара заполняется по форме, предоставленной Клиентским центром, в электронном виде либо прилагается к возвращаемому товару, подписанное Покупателем.
- Клиент возвращает товар со всеми принадлежностями и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на товар. Возвращаемый товар должен быть упакован обеспечивающим сохранность при доставке образом.
- В случае возврата товара надлежащего качества, расходы по возврату товара несет Покупатель. В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по возврату товара несет продавец.
- Продавец возвращает денежные средства Покупателю за удержанием расходов на транспортировку товара надлежащего качества. Представитель курьерской службы/транспортной компании информирует Клиента о стоимости транспортировки в момент оформления возврата.
- Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
- Отличие элементов дизайна, оформления от заявленных в описании на сайте и расхождение оттенков не относится к неисправности или не функциональности товара.